Kontakt
Kontofragen gehören zum Betreiber
Wenn Sie Ihr Konto sperren, eine Einzahlung nicht ankommt oder eine Auszahlung hängt, erreichen Sie uns damit nicht. Für solche Anliegen ist ausschliesslich der Support von Leovegas zuständig – wir sehen weder Ihre Kontodaten noch haben wir Einfluss auf Zahlungsabläufe. Wenden Sie sich in allen Fragen zu Konto, Ein- und Auszahlungen, Boni oder Wettlimits direkt an den Betreiber. Nur er kann Transaktionen prüfen, Sperren aufheben oder Gutschriften veranlassen.
Was wir beantworten können
Unser Redaktionsteam beantwortet Fragen zu unseren Bewertungen, zu den veröffentlichten Bedingungen und zur Darstellung von Leovegas auf dieser Website. Wenn Sie einen Fehler in einem Text finden, eine Angabe veraltet ist oder Sie eine Ergänzung vorschlagen möchten, sind Sie hier richtig. Wir prüfen jede Rückmeldung und korrigieren unrichtige Informationen, sobald wir sie verifiziert haben.
Was wir nicht leisten können: Auskünfte über Ihren individuellen Spielerkontostand, über den Status Ihrer Verifikation oder über konkrete Zahlungsvorgänge. Ebenso wenig ersetzen wir die Kundenbetreuung des Casinos bei Beschwerden über Spielverlauf, Gewinnabrechnungen oder gesperrte Funktionen. Diese Themen gehören ausschliesslich in den Support des Anbieters.
Hinweise zu Korrekturen
Meldungen über veraltete Bonusbedingungen, geänderte Auszahlungslimits oder neue Spielangebote nehmen wir gerne entgegen. Wir gleichen jede Angabe mit den aktuellen Informationen auf der Website von Leovegas ab, bevor wir sie übernehmen. Eine Korrektur erfolgt ohne schuldhaftes Zögern, sobald wir die Richtigkeit der Angabe bestätigt haben. Bitte geben Sie bei Ihrer Meldung an, auf welchen Bereich sich Ihre Feststellung bezieht – das beschleunigt die Prüfung.
Beachten Sie: Wir übernehmen keine Gewähr für die Vollständigkeit oder aktuelle Richtigkeit sämtlicher Angaben zu Leovegas, da sich Konditionen seitens des Betreibers jederzeit ändern können. Massgeblich sind im Streitfall immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos selbst.
Verantwortungsvolles Spielen
Falls Sie Fragen zu Spielerschutz, Selbstsperre oder zu Ihrem Spielverhalten haben, wenden Sie sich direkt an Leovegas – der Betreiber ist für die Umsetzung solcher Massnahmen verantwortlich. Wir weisen darauf hin, dass Glücksspiel nur für volljährige Personen gedacht ist und dass Sie sich vorab über die geltenden Altersgrenzen informieren sollten. Setzen Sie sich Grenzen und spielen Sie nur mit Beträgen, deren Verlust Sie verkraften.